Navigatie

Is de maat niet helemaal juist of voldoet het artikel toch niet aan je verwachtingen, geen probleem! Je kan je aankoop ruilen of  retourneren. Dit geldt ook wanneer je bij levering merkt dat de artikelen beschadigd zijn.  

Wat te doen als je een artikel wil ruilen of retouren:

1. Stuur uiterlijk binnen 14 dagen na levering een mailtje naar info@stormus.be met je bestelnummer en de mededeling dat je je aankoop wil retourneren. Je kan hiervoor ook gebruik maken van het model herroepingsformulier. Je zal van ons een bevestigingsmail ontvangen.

2. Stuur het artikel of de artikelen vervolgens terug naar onderstaand adres:

Stormus

Hazenlaan 33

9032 Gent

België

De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant.  Artikelen moeten in originele (niet-gedragen en ongeschonden) staat zijn + voorzien van labels. Gelieve ook de pakbon bij de retourzending te voegen.

Niet  op voorhand via mail aangemelde of onvoldoende gefrankeerde retourzendingen kunnen niet worden terugbetaald. Artikelen gekocht tijdens de solden-periode kunnen niet geretourneerd worden.

Alle artikelen die wij verzenden worden zorgvuldig gecontroleerd en met zorg ingepakt. Aanvaard nooit verpakkingen die duidelijk beschadigd zijn bij het transport en controleer je pakket onmiddellijk bij ontvangst. Indien je schade vaststelt aan een artikel, breng ons dan zo snel mogelijk (binnen 48u) hiervan op de hoogte door te mailen naar info@stormus.be. Voeg bij voorkeur ook een foto ter verduidelijking toe.    

 

3. Na ontvangst en controle van het retourpakket zal het aankoopbedrag van de retour artikelen binnen 7 dagen teruggestort worden naar uw rekeningnummer. Stuur je een bestelling gedeeltelijk terug? In dat geval worden de initiële verzendkosten niet vergoed.

 

© 2015 - 2017 stormus | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.